利用規約 - SP KAMAT HOTELS PRIVATE LIMITED

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SP KAMAT HOTELS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト cravomelista.pro を通じて提供する各種縫製関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、注文、問い合わせ、または本サービスの利用開始時点で、本規約の全ての条項に同意したものとします。

未成年者その他法令上の制限を受ける方が本サービスを利用する場合、法定代理人その他必要な同意を得た上で利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の縫製関連サービスを提供します。

• 洋服のお直し・サイズ調整
• オーダーメイド縫製
• ユニフォーム・制服の製作
• 裾上げ・丈詰め・リフォーム
• カーテン・小物の縫製
• 試作品・サンプル縫製
• 法人向け小ロット量産

本サービスの内容、仕様、納期、料金、対応可否は、素材、デザイン、数量、加工内容、在庫状況、設備状況その他の事情により異なります。当社は、必要に応じて、受注前に見積り、仕様確認、サンプル確認、または追加条件の提示を行うことがあります。

当社は、以下の場合には、注文をお断りし、または受注後であってもキャンセルすることがあります。

• 法令、公序良俗に反する場合
• 著作権、商標権、意匠権その他第三者の権利を侵害するおそれがある場合
• 危険物、汚損が著しいもの、衛生上問題のあるもの等、当社が取り扱い困難と判断した場合
• 当社の設備、技術、納期の都合上対応が困難な場合
• その他当社が不適切と合理的に判断した場合

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み内容、寸法、仕様、納期希望、連絡先等を正確かつ最新の情報で提供すること
• 衣類、布地、付属品等の素材特性、洗濯表示、取扱い注意事項、既存の損傷等を事前に申告すること
• 当社からの確認事項、採寸依頼、試着依頼、承認依頼に適切に対応すること
• 第三者の権利を侵害する物品、違法な物品、または不適切な物品を持ち込まないこと
• 本サービスの利用に関連して、法令を遵守すること

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または虚偽に起因して生じた不具合、納期遅延、仕上がり不一致、追加費用等について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社が作業を行う対象物について、必要に応じて事前に写真記録を残し、貴重品や重要物を取り外した上で引き渡すものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金は、見積書、注文確認書、請求書、または当社が別途提示する料金表に従うものとします。料金には、材料費、加工費、送料、梱包費、追加作業費、緊急対応費等が含まれる場合があります。

支払方法、支払期限、前払金の有無は、個別契約または当社の指定に従うものとします。特段の定めがない限り、利用者は、当社が指定する方法により、請求書記載の期限までに支払うものとします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、作業の停止、納品の保留、注文の取消し、または遅延損害金の請求を行うことがあります。遅延損害金の利率は、法令上許容される範囲内で当社が定めるものとします。

見積り後に、利用者の要望変更、追加補修、仕様変更、再採寸、再製作、特殊素材対応等が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルの可否およびキャンセル料は、受注状況、作業進捗、材料手配状況、個別契約の内容により異なります。

• 作業開始前のキャンセル：当社が材料手配、採寸、裁断、縫製準備等の実費または手数料を請求する場合があります。
• 作業開始後のキャンセル：進行済み作業分、材料費、外注費、特注費等を差し引いた上で、返金がない場合があります。
• オーダーメイド、特注品、法人向け小ロット量産、試作品・サンプル縫製等の受注生産品：原則として、利用者都合によるキャンセル・返品・返金はできません。
• 利用者の指示、寸法指定、仕様承認に基づく製作物については、完成後のイメージ相違、サイズ感の相違、色味の差異等を理由とする返金は、法令上必要な場合を除き、原則として認められません。

当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行が生じた場合、当社は、修補、再製作、代替対応、または合理的な範囲での返金を行うことがあります。ただし、返金額は、当該不履行に直接関連する範囲に限られます。

返品・返金に関する判断は、消費者契約法、特定商取引法その他の日本法令に従って行われます。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が認められない場合は、この限りではありません。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者の指示、承認、または提供情報に基づく作業結果
• 素材の経年劣化、縮み、色落ち、ほつれ、変形、破損等の素材固有の性質
• 洗濯、保管、使用方法、摩擦、熱、湿気等による変化
• 天災地変、輸送事故、通信障害、停電、感染症拡大等の不可抗力
• 第三者の行為または外部サービスの不具合

当社は、利用者から預かった衣類、布地、付属品等について、通常の注意をもって取り扱いますが、素材の特性上、避けられない軽微な変化については責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した図面、型紙、仕様書、サンプル、写真、説明資料、デザイン案、見積書その他の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が提供したデザイン、ロゴ、商標、図案、仕様等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当該提供物について必要な権利処理を完了していることを保証するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、資料、画像、ノウハウ等を複製、転載、改変、再配布、商用利用してはなりません。

利用者は、第三者の知的財産権を侵害する内容の製作依頼を行ってはなりません。侵害の疑いがある場合、当社は受注を拒否または中止することができます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 見積り、受注、製作、納品、請求、決済、アフターサービスの提供
• 問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、権利保護、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーがある場合、当該ポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、政府命令、法令改正、輸送障害、通信障害、停電、労働争議、原材料不足、仕入先の遅延その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、代替対応、または契約条件の見直しを協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連して生じる紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、注文、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SP KAMAT HOTELS PRIVATE LIMITED
• 住所: 163/64A Radhakrishna Nivas, 4th Cross, Deshpande Nagar, HUBLI, Karnataka, India - 580029
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 1247 5566
• 会社登録番号 / CIN: U55209KA2020PTC131576
• ウェブサイト: cravomelista.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項を除く本規約の他の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上